El PSOE exige a la edil responsable del “caos digital” en el Ayuntamiento “disculpas públicas a los funcionarios” y un plan de formación urgente

Los socialistas piden a la concejala popular Alicia Izquierdo “que reconozca el desastre que ha montado” tras sustituir TRAMITA, un sistema electrónico de tramitación digital creado por funcionarios de la casa y que “funcionaba perfectamente” por el SITAE, una herramienta contratada a una empresa privada por valor de más de un millón de euros” que mantiene bloqueadas áreas críticas como la concesión de ayudas sociales, bonificaciones del IBI y licencias urbanísticas, afectando a las familias más vulnerables

El grupo municipal socialista en el Ayuntamiento de Málaga ha exigido a la responsable de la implantación del nuevo Sistema de Tramitación Administrativa Electrónica (SITAE) “que asuma su responsabilidad y reconozca públicamente” que la transición informática “ha sido un absoluto desastre”. Para el portavoz socialista, Mariano Ruiz, “las excusas ofrecidas por el equipo de gobierno del Partido Popular son totalmente insuficientes” para justificar la parálisis y el "apagón digital" que sufre el consistorio a día de hoy. Estas excusas las interpretó este lunes en comisión la concejala del PP Alicia Izquierda en el debate de una moción del PSOE sobre este asunto.

Ruiz Araujo ha censurado la gestión de esta crisis. "No podemos cambiar algo que funcionaba, una aplicación creada por funcionarios de la casa”, el TRAMITA, “que ya todos los empleados conocían y dominaban para su día a día, por una herramienta contratada a una empresa privada por más de un millón de euros que ha provocado un caos en la administración local. 

El “caos” generado por la nueva herramienta tecnológica, adjudicada a la multinacional T-Systems por 1.052.454,92 euros para sustituir al “eficiente” programa interno TRAMITA, está teniendo un “impacto devastador” en áreas altamente sensibles. "Que un vecino espere una ayuda social de extrema necesidad porque su expediente está atascado en un sistema informático fallido es sencillamente inaceptable", ha subrayado Ruiz Araujo. 

Para el concejal socialista Pablo Orellana, firmante de la moción que el PSOE llevó el pasado lunes a comisión municipal, “la parálisis administrativa por los problemas del SITAE mantiene bloqueada la concesión de ayudas de Derechos Sociales “a familias vulnerables, el procesamiento de las solicitudes de bonificaciones del IBI y las vitales ayudas al alquiler”, además de castigar a la actividad económica local al paralizar la concesión de licencias urbanísticas, entre otros caso.

Frente a este “desastre de gestión” que llegó a dejar al Ayuntamiento "cerrado" electrónicamente durante cinco días con 689 incidencias acumuladas, el grupo socialista ha mostrado su apoyo incondicional a los empleados públicos. El Comité de Empresa de Gestión Tributaria, a través de un comunicado, ha exigido “responsabilidades políticas ante las declaraciones de la concejala de Innovación, Alicia Izquierdo”, en las que atribuye a los trabajadores la responsabilidad de los problemas y disfunciones del nuevo sistema, llegando a cuestionar “su entusiasmo”. Los representantes sindicales han dejado claro que no van a aceptar que se responsabilice a la plantilla de las consecuencias derivadas de decisiones organizativas y tecnológicas que no están en sus manos. 

Por eso, el concejal socialista Pablo Orellana ha expresado que "es de una bajeza política intolerable cuestionar la profesionalidad de quienes sostienen el servicio público para tapar una chapuza de gestión", ha aseverado Orellana, recordando que “hay empleados con más de 40 años de trayectoria que afirman que todos los cambios habían sido para mejor, excepto este", y que ahora "se van cada día a casa con dolor de cabeza".

Plan de choque y de formación urgentes

Además, plantea una batería de “exigencias ineludibles” al equipo de gobierno, pasando por la retractación inmediata de la concejala por sus ataques a la plantilla, junto con “un reconocimiento expreso a la labor de los trabajadores”. Acto seguido, aplicar un plan de choque de formación para la nueva herramienta, una vea “depurados todos sus errores”; el refuerzo de personal con la contratación urgente en las áreas más saturadas hasta culminar la implantación eficaz del SITAE y la implementación de “un plan de contingencia para asegurar el pago a proveedores y la salida de expedientes atascados, evitando perjuicios sociales insalvables como que algún malagueño o malagueña se pueda ver durmiendo en la calle”.